前臺文員崗位職責(通用15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的前臺文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
前臺文員崗位職責1
一、日常工作：
1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;
2、負責文件打印復印、傳真收發;
3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;
二、行政事務：
1、配合綜合管理部進行會議室安排準備：采購水果(有固定商家，送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協調準別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;
2、公司辦公用品的采購、統計、發放，以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;
3、員工生日福利統計并發放;
每月考勤系統及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。
三、后勤工作：
辦公室飲用水訂購;
辦公室綠植養護、更換;
前臺文員崗位職責2
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；
3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；
5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；
6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員崗位職責3
崗位職責：
1、負責公司前臺日常工作，電話的接聽，轉接，做好各種來電咨詢工作；
2、負責來賓的接待，會議的安排；
3、負責公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發放
4、經理臨時交辦的相關事項（前臺接待，文件歸納，檔案管理等）
任職要求：
1、18—35周歲，人力資源，行政管理專業優先；
2、有人事行政前臺工作經驗優先，優秀應屆生也可；
3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力。
前臺文員崗位職責4
一、日常工作
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1、公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。
3、公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理。
4、公司票務、酒店等的預定。
�。ǘ┺k公管理工作
1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作。
2、公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理。
3、公司圖書庫的管理。
4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。
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1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新。
2、公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。
�。ㄋ模┴撠煵块T會議記錄
二、協助工作
1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）。
2.協助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。
3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。
前臺文員崗位職責5
1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；
3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；
4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息；
5、負責完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員崗位職責6
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
前臺文員崗位職責7
1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
前臺文員崗位職責8
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的`使用效率,提倡節儉。
前臺文員崗位職責9
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經理
3、負責公司人員招聘。
4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
6、負責公司區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
7、協助公司員工的復印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作
前臺文員崗位職責10
1、及時、準確接聽/轉接電話，接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、協助公司員工的復印、傳真等工作;
4、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等);
5、負責公司網站、公眾號等信息維護和更新
前臺文員崗位職責11
崗位職責：
1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;
2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;
2、有一年以上文員工作經驗優先;
3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。
前臺文員崗位職責12
崗位職責：
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責快件收發;
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
5、考勤的制作及整理，數據的錄入。
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購采買及發放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格：
1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;
2、1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮;
前臺文員崗位職責13
崗位職責：
1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待；
2、負責公司信件/快遞的簽收、分發與郵寄；
3、協助各部門完成打印、復印及訂水工作；
4、負責公司環境衛生管理，形象維護；
5、協助行政部進行辦公用品管理、申購匯總；
6、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、20—25歲，大專以上學歷；
2、形象氣質佳，親和力強；
3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經驗優先，優秀應屆畢業生可考慮；
4、熟練操作辦公軟件及辦公設備；
5、積極主動，處事靈活，有耐心及責任心。
前臺文員崗位職責14
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。
8、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。
前臺文員崗位職責15
1、核對銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發布到物流群中。
2、協助倉庫核對貨物，對接快遞、物流等工作人員。
3、安排物流發貨情況。
4、 整理每位業務人員當天業績，并且發布出來。
5、當月最后一天，發布業績統計表格到總經理處。
6、當月最后一天，發布倉庫庫存統計表格到總經理處。
7、清理公司衛生包括樓梯、洗手間（簡單的清掃整理），清理茶臺（包括煙灰缸），裝好水果盤。
8、清理打開水幕墻，點好檀香。
9、可以自行做些業務工作，計入提成獎金。
10、公司領導安排的其他事情。
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