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前臺文員崗位職責

時間:2022-02-13 11:39:03 崗位職責 我要投稿

前臺文員崗位職責(通用15篇)

  在充滿活力,日益開放的今天,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編整理的前臺文員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

前臺文員崗位職責(通用15篇)

前臺文員崗位職責1

  一、日常工作:

  1、負責公司日常接待工作:及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;

  2、負責文件打印復印、傳真收發;

  3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;

  二、行政事務:

  1、配合綜合管理部進行會議室安排準備:采購水果(有固定商家,送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協調準別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;

  2、公司辦公用品的采購、統計、發放,以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;

  3、員工生日福利統計并發放;

  每月考勤系統及時錄入,更新及人員的考勤、外出記錄核對,并及時提交。

  三、后勤工作:

  辦公室飲用水訂購;

  辦公室綠植養護、更換;

前臺文員崗位職責2

  1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員,保持良好的禮節禮貌;

  3、司設備維護,辦公室環境維護,日常辦公用品采購,資料整理;

  4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

  5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

  6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  7、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發;

  8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責3

  崗位職責:

  1、負責公司前臺日常工作,電話的接聽,轉接,做好各種來電咨詢工作;

  2、負責來賓的接待,會議的安排;

  3、負責公司各種信件,快遞,報刊等的接收,登記,發放

  4、經理臨時交辦的相關事項(前臺接待,文件歸納,檔案管理等)

  任職要求:

  1、18—35周歲,人力資源,行政管理專業優先;

  2、有人事行政前臺工作經驗優先,優秀應屆生也可;

  3、形象較好,性格較活潑,能吃苦耐勞,有一定的承受壓力。

前臺文員崗位職責4

  一、日常工作

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  1、公司來訪人員接待。

  2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。

  3、公司傳真收發的管理,打印機、復印機的管理。

  4、公司票務、酒店等的預定。

 。ǘ┺k公管理工作

  1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作。

  2、公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理。

  3、公司圖書庫的管理。

  4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。

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  1、考勤系統的管理、考勤統計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等)員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新。

  2、公司物業管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)。

 。ㄋ模┴撠煵块T會議記錄

  二、協助工作

  1.協助招聘工作(面試人員通知、接待)。

  2.協助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)。

  3.協助公司固定資產出入庫登記,總帳統計。

前臺文員崗位職責5

  1、負責公司電話接聽及快遞收發,購買辦公室用品;

  2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

  3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作,確保辦公區的整潔有序;

  4、負責協助管理公司社群,及時回復群內消息;

  5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員崗位職責6

  1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

  2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;

  3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

  4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

  認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務

前臺文員崗位職責7

  1、從校區前臺接待以及咨詢工作,向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續;

  2、接聽學員來電,為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務;

  3、完善學員資料管理,及時掌握學員的情況;

  4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員崗位職責8

  1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開。

  2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

  3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。

  4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發。

  5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

  6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

  7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

  9、認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務。

  10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的`使用效率,提倡節儉。

前臺文員崗位職責9

  1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

  2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經理

  3、負責公司人員招聘。

  4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

  5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

  6、負責公司區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

  7、協助公司員工的復印、傳真等工作;

  8、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責10

  1、及時、準確接聽/轉接電話,接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

  2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

  3、協助公司員工的復印、傳真等工作;

  4、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等);

  5、負責公司網站、公眾號等信息維護和更新

前臺文員崗位職責11

  崗位職責:

  1、負責前臺來訪接待,做好接待工作;

  2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;

  3、日常文檔的保管和處理。

  任職資格:

  1、中專以上學歷,專業不限,優秀應屆畢業生亦可;

  2、有一年以上文員工作經驗優先;

  3、對電腦辦公軟件較熟悉,有較強的學習、理解和溝通能力;

  4、女性,年齡22--35歲,形象佳,身高1.58CM以上,性格開朗,熱情大方,服務意識強,服從管理。

前臺文員崗位職責12

  崗位職責:

  1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

  2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

  3、負責快件收發;

  4、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

  5、考勤的制作及整理,數據的錄入。

  6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

  7、辦公用品的申購采買及發放;

  8、完成上級交辦的其它工作.

  任職資格:

  1、女,形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.62以上;

  2、1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮;

前臺文員崗位職責13

  崗位職責:

  1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待;

  2、負責公司信件/快遞的簽收、分發與郵寄;

  3、協助各部門完成打印、復印及訂水工作;

  4、負責公司環境衛生管理,形象維護;

  5、協助行政部進行辦公用品管理、申購匯總;

  6、完成上級交辦的其它工作任務。

  任職要求:

  1、20—25歲,大專以上學歷;

  2、形象氣質佳,親和力強;

  3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經驗優先,優秀應屆畢業生可考慮;

  4、熟練操作辦公軟件及辦公設備;

  5、積極主動,處事靈活,有耐心及責任心。

前臺文員崗位職責14

  1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開。

  2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

  3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,持續良好的禮節禮貌。

  4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發。

  5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

  6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳到達客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

  7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并持續整潔干凈。

  8、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

  9、認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務。

  10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

前臺文員崗位職責15

  1、核對銷售單,打印銷售單,填寫快遞單、物流單,并發布到物流群中。

  2、協助倉庫核對貨物,對接快遞、物流等工作人員。

  3、安排物流發貨情況。

  4、 整理每位業務人員當天業績,并且發布出來。

  5、當月最后一天,發布業績統計表格到總經理處。

  6、當月最后一天,發布倉庫庫存統計表格到總經理處。

  7、清理公司衛生包括樓梯、洗手間(簡單的清掃整理),清理茶臺(包括煙灰缸),裝好水果盤。

  8、清理打開水幕墻,點好檀香。

  9、可以自行做些業務工作,計入提成獎金。

  10、公司領導安排的其他事情。

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