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物業專員崗位職責

時間:2022-04-27 09:35:38 崗位職責 我要投稿

物業專員崗位職責(集錦15篇)

  在不斷進步的社會中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的物業專員崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

物業專員崗位職責(集錦15篇)

物業專員崗位職責1

  1、在客服主管的領導下負責服務臺的電話接聽、轉接、接待工作,保持服務臺的寧靜、整潔和良好秩序。

  2、遵守公司規章制度,接受上級的工作檢查、監督;遵守勞動紀律,上班時間不做與工作無關的事情。

  3、負責受理客服的各種服務需求、投訴,并追蹤、反饋服務質量等情況。

  4、負責智能化服務平臺各類工單的派單、回訪等工作。

  5、負責辦理客戶裝修施工許可證、出入證、登記等手續。

  6、負責門禁卡/停車卡的制作。

  7、負責各類費用的催繳工作。

  8、協助主管開展社區文化活動。

  9、負責對客服部各類資料進行收集整理、存檔。

物業專員崗位職責2

  職責描述

  1.全面負責公司行政管理工作,做好企業文化建設及員工文體活動;

  2.負責公司各類證、照的辦理、年審工作,負責公司車輛調度使用等管理;

  3.負責公司各類文件的起草、審核、收受、呈報;

  4.負責公司行政管理制度的檢查、落實、監督工作;

  5.負責公司各類會議的籌備和安排,對會議決定的執行情況進行督辦和檢查;

  6.負責與政府有關職能部門建立良好業務關系;

  7.領導交辦的其他工作。

  職位要求

  1.行政管理、人力資源管理、漢語言文學相關專業

  2.有一年以上行政崗位工作經驗,有一定的文字寫作功底

  3.性格活潑,具備一定的活動組織能力。

  崗位要求

  學歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1-3年

物業專員崗位職責3

  1)根據天津公司發放的《客戶滿意度調查》進行實施、統計、分析和回訪,根據統計結果向城市公司品質部提出客戶服務改進和創新服務流程;

  2)重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理和分析,并提出改進建議;

  3)對客戶信息分級檔案,定期組織檢查與回顧;

  4)社區活動的策劃與實施

  5)負責客服部員工的培訓及考核;

  6)負責部門人才梯隊建設;

  7)編制部門年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;

  8)完成上級下達的年度指標;

物業專員崗位職責4

  1、根據公司經營計劃和領導指示,組織擬定公司所轄小區配套設施全年經營規劃和本部門工作計劃,科學設置經營項目,合理控制經營成本,保證計劃的'有效性和可操作性。

  2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實公司配套設施管理制度,定期修繕,報告員工思想動態,及時解決工作中遇到的問題。

  3、負責檢查監督公司配套設施的完好性和管理制度的執行情況。

  4、積極拓展經營項目,為小區創造新的服務設施,為經營效益的增加提供增長點。

  5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材,定期組織培訓,提高員工服務意識與業務水平。

  6、定期進行市場調查和業主回訪工作,以改進服務,提高本部門服務質量。

  7、做好公司接待與參觀安排工作。

  8、做好配套設施及所有娛樂場所的公共消防安全工作。

  9、完成領導交辦的其他工作。

物業專員崗位職責5

  職責:

  1、協助物業經理完成物業管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

  2、巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管。

  3、主導推進負責區域物業制度文件修改,審核月總結工作量;

  4、處理區域物業管理組日常管理工作,對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

  5、協助區域物業房屋租賃及客戶服務;

  6、完成物業經理安排的其他工作。

  任職資格

  1、高中或以上學歷;物業行業經驗1年以上;

  2、有物業管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

  3、實際工作執行力強,效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;

  4、熱愛物業行業,對物業現場管理有獨特見解。

物業專員崗位職責6

  1、負責機電工程組工作,分管土建、水電方面相關的工程整改及維修養護工作;

  2、負責組織對機電設備、公共設施、日常運行、保養和維修工作安排與工程質量跟蹤;

  3、負責對現場施工人員的維修保養工作提供工作指導及檢查、監督;4、負責現場二次裝修審批方面的工作,監控二次裝修質量,杜絕違章裝修;

  5、負責外委維修的聯系工作(如電梯、消防等);負責對分包單位的監管;

  6、做好設備運行、維修保養記錄;制定嚴格的設備操作和保養規程,落實崗位責任制,實行巡查制度,建立設備檔案,制定預防性維修保養計劃;

  7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業專員崗位職責7

  1、要認真完成商場下達的各項工作任務,切實維護商場信譽及消費者權益、

  2、協助商戶進場裝修,解決裝修過程中遇到的問題;

  3、負責商戶的日常管理,每天不定時巡場;

  4、及時解決、上報商戶反映的問題;

  5、及時發放各類費用催繳單據并收費;

  6、定期了解商戶的經營狀況。

  7、監督本商場各品牌的形象,隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規范,各類設施是否齊全、有損害,發現有影響商場形象的現象立即督促其整改。

  8、認真學習商場法規和國家有關規定,不斷豐富專業知識,提高專業素質,樹立良好的職業風范。

  9、對于顧客口頭或書面提出的各種投訴,應于當天提出處理意見。

  10、負責商戶進退場和營業員進出場管理。

物業專員崗位職責8

  1、物業安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

  2、物業安全臺賬建立、管理;

  3、物業設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

  4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

  5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

  6、物業安全相關手續辦理,如進場裝修施工手續等;

  7、及時有效傳達物業安全通知;

  8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

  9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;

  10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;

  11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

物業專員崗位職責9

  1.負責高壓變配電室變壓器、高低壓柜等設備的日常維護管理。

  2.負責園區內220v,380v低壓電路電線和日常用電的管理和維修。

  3.負責園區內消防設施設備及控制系統的日常維護管理,對接相關行政單位各項要求和日常檢查。

  4.負責園區內中央空調系統設施設備和控制系統的日常維護管理。

  5.負責園區內水電、暖通系統的日常管理維護,如用水、用電、排水管網、空調、通風系統等。

  6.負責園區建筑、裝修、道路、地下管網等各類公用工程的日常管理和維修;

  7.領導交辦的其它工作。

物業專員崗位職責10

  1、接受業主、租戶的咨詢,并耐心解答;

  2、受理用戶投訴、做好投訴記錄,處理一般性的事務;

  3、負責受理業主室內裝飾報修申請,并對裝修現場進行監理糾正違規行為;

  4、協助管理處處理中心出入人員、車輛的管理,按放行規定和程序辦理租戶放行條;

  5、將業主、租戶及各部門之報障事項報工程部,協助工程部檢查工程維修單的完成情況,協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;

  6、負責校對業主、租戶聯系資料;

  7、定期與業主、租戶聯系,保持良好關系;

  8、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查;

  9、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

  10、完成領導交辦的其它工作。

物業專員崗位職責11

  崗位職責:

  1進行市場調研與分析,研究行業界發展狀況,定期進行意向業務的掌握、匯報,與后期跟蹤;

  2。負責當地新業務的開拓及業務洽談,招投標業務管理,完成公司營業指標;

  3。負責客戶管理、合同管理及客戶后期維護,公司交辦的其他各項業務。

  4。 負責招標信息的收集、整理;

  5。負責標書的編寫及制作,以及標書的校對、檢查工作,成本核算及報價;

  6。開拓市場,聯系拜訪客戶;

  任職要求:

  1。男女不限,本科以上學歷,房地產、物業管理、營銷管理相關專業;

  2。三年以上地產、及高端物業營銷工作經驗,了解物業行業,掌握各種業態的物業運作模式;

  3。熟悉招投標信息收集、市場調研開發及招投標各項流程,掌握各項相關政策及法規;熟悉招投標工作的整個流程,能獨立制作完成資審文件、投標文件等

  4。能熟練操作word、excel、CAD、photoshop(PS)等辦公軟件;具有一定的文筆和執行能力,良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。

物業專員崗位職責12

  職責:

  1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

  2、 每月匯總各公司月報,制作管理月報;

  3、 各項目季度物業服務報告審核;

  4、 各項目遠程監控視頻抽查;

  5、品質考核報告匯總、發放,整改結果跟進;

  6、監督分公司品質督察的落實情況并進行統計匯總;

  7、各類專項業務類信息統計匯總;

  8、完成領導交辦的其他事項。

  任職資格:

  1、大;蛞陨;

  2、物業管理、質量管理等相關專業;

  3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;

  4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;

  5、語言組織能力較強,有內審員證優先。

物業專員崗位職責13

  1.貫徹執行公司對園區物業管理的年度要求,制定物業管理服務部門的年季度工作計劃,并分解落實。

  2.負責園區物業費用的每月季度收繳及年度預算,并提報審批。

  3.負責物業管理服務中心下屬各部門(工程、客服、保潔、安保等)的日常管理工作。

  4.定時檢查各部門的實際工作情況,及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查,發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況。

  5.負責公司物業管理服務中心各部門員工考評、獎勵、提升、處罰等日常工作和任務。

物業專員崗位職責14

  崗位職責:

  1、負責項目消防、暖通、電氣情況評估工作,給出合理化建議;

  2、參與制定物業管理實施方案,監督、指導物業公司的日常工作;

  3、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程,審核各項目區域的養護維修計劃;

  4、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。

  任職資格:

  1、?萍耙陨蠈W歷,專業不限,經驗不限;

  2、具有一定的抗壓能力,自主學習能力;

物業專員崗位職責15

  1、員工的招聘入職、調動、離職等資料信息的采集與存檔;

  2、員工檔案的日常維護及管理;

  3、根據公司需求進行招聘、工作的具體實施;

  4、協助完成人事行政部相關日常事務性工作;

  5、負責具體行政事務執行。

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